Монтажные работы. Все о приемке и гарантиях.

Добрый день.

Сегодня расскажем с какого момента начинаются и где заканчивается границы начала и окончания работ. Начало работ, по изготовлению панелей, декоративных реек, у нас происходит с подготовительных работ, таких как:

– выезд на замеры помещения
– составления схемы проекта
– оформление счет-договора

На замерах помещения выявляются отклонения от ГОСТов, даются рекомендации по подготовке поверхностей, обсуждаются вопросы доставки и подъема изделий на объект, а также взаимодействие со смежными подрядчиками.

После оплаты счет-договора заказ отправляем в работу. С этого момента мы несем ответственность за сроки производства. Производство изделий занимает 10-20 календарных дней. За несколько дней до готовности изделий специалист согласовывает день и время доставки и приемки изделий. После доставки и приемки изделий, специалист связывается повторно и назначает дату и время монтажа. По окончании монтажных работ заказчику нарочно или по электронной почте отправляют акт выполненных работ.

Приемка изделий:

Покупателю известно, что изделия, выполненные из натурального материала (массив дерева, шпон и т.д.), могут иметь оттенок, незначительно отличающийся от оттенка на выставленном образце и другой рисунок фактуры среза дерева, что свойственно изделиям из натуральных материалов и браком не является. Товар передается покупателю или лицу, допущенному покупателем к приемке. Стороны договорились, что любое лицо, впустившее продавца в помещение по адресу, указанному покупателем в спецификации, является уполномоченным покупателем лицом для приемки товара. Покупатель гарантирует, что полномочия лица, впустившее продавца в помещение по адресу, указанному покупателем в спецификации, явствуют из обстановки. Право собственности на товар и риск случайной гибели или порчи товара переходят от продавца к покупателю в момент передачи товара.

Подписание покупателем или уполномоченным им к приемке товара лицом передаточного документа (акта приема-передачи, накладной и т.п.) подтверждает, что товар проверен по количеству, комплектности, качеству, в том числе по видимым дефектам, таким как царапины, сколы, вмятины задиры, зацепы, разрывы, порезы, загрязнения и иным характеристикам согласно спецификации, и Покупатель не имеет к товару претензий. Отказ Покупателя от подписания передаточного документа должен быть мотивирован. Отсутствие письменного мотивированного отказа от подписания передаточного документа в течение одного рабочего дня с даты его направления на электронную почту или Viber, или Whatsapp, или Telegram Покупателя означает принятие покупателем товара по одностороннему передаточному документу.

Приемка работ:

Исполнитель обязуется выполнить на подготовленном Заказчиком основании лично или с привлечением третьих лиц монтаж изделий Заказчика и сдать результат Заказчику, а Заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Допуск Заказчиком монтажников исполнителя к месту монтажа означает, что заказчик не имеет претензий к характеристикам изделий, подлежащих монтажу, и разрешает монтаж имеющихся изделий.

Исполнитель предоставляет заказчику (нарочно или по электронной почте) акт оказанных услуг по настоящему договору в двух экземплярах. Заказчик обязуется подписать акты окончания выполнения работ и один экземпляр возвратить исполнителю. При наличии возражений на акт исполнителя заказчик указывает о таких возражениях в акте в письменном виде. Отсутствие письменных возражений на акт означает принятие заказчиком работ исполнителя без замечаний.

Самые частые вопросы клиентов по гарантии и эксплуатации шпонированных изделий обычно связаны с тем, как правильно ухаживать за изделием, какие средства для уборки можно использовать и насколько долговечны изделия из шпона. Некоторые из наиболее распространенных вопросов включают:

  • Как правильно ухаживать за шпонированными изделиями?
  • Какие средства для чистки можно использовать для изделий из шпона?
  • Как долго прослужат изделия из шпона?
  • Что делать, если на изделии появились повреждения или сколы?
  • Какие гарантии действуют на шпонированные изделия?
  • Можно ли использовать шпонированные изделия во влажных помещениях?
  • Какие условия хранения необходимы для шпонированных изделий?
  • Какие преимущества имеют шпонированные изделия по сравнению с другими материалами?

Декоративные шпонированные изделия могут служить долгое время, если использовать их в правильных условиях. Вот некоторые общие нормы и рекомендации для эксплуатации декоративных шпонированных панелей, реек и подоконников, которые помогут продлить срок службы этих изделий:

  • Шпонированные панели и рейки должны быть установлены в помещениях с умеренной влажностью. Высокая влажность может привести к отслаиванию шпона. Относительная влажность в помещении в пределах 40-60%. Плавное изменение показателей влажности и температуры в допустимых пределах (не более 5% в час).
  • Убедитесь, что поверхность, на которую устанавливаются декоративные шпонированные панели, является ровной и не имеет промежутков. Проверьте стены, чтобы убедиться, что поверхность не неровная.
  • Шпонированные панели и рейки должны быть защищены от высоких температур, таких как топки и печи. Это может привести к выгоранию шпона.
  • Избегайте ударов, царапин и других механических воздействий на поверхности декоративных шпонированных панелей, которые могут повредить шпон.
  • Чтобы избежать царапин и повреждений на поверхности используйте только чистую, мягкую и сухую ткань или губку для очистки декоративных шпонированных панелей. Рекомендуется использовать средства для ухода и чистки содержащие воск. Избегайте использования химических средств для очистки, так как они могут повредить поверхность шпона. 
  • Шпонированные панели и рейки не должны контактировать с водой непосредственно. При необходимости уборки, следует использовать влажную ткань и немедленно вытереть сухой тканью.
  • Если на поверхности шпонированных панелей и реек образуется царапина или повреждение, необходимо провести ремонт, чтобы предотвратить дальнейшее распространение повреждения.
  • Шпонированные панели и рейки не должны быть установлены вблизи источников открытого огня. Рекомендуемая температура воздуха в пределах 12-30°C выше нуля. Не ставьте на поверхность изделия горячие предметы без теплоизоляционной прокладки.
  • Используйте увлажнители воздуха, если в помещении слишком сухо. Это поможет сохранить нормальный уровень влажности и предотвратить образование трещин на поверхности шпона.

Гарантия и на что она не распространяется.

Мы гарантируем, что все наши изделия из натурального дерева и шпона изготавливаются из высококачественных материалов и соответствуют стандартам качества и регламентам установленным в РФ.

Компания Varman.pro предоставляет гарантию на продукцию сроком 12 месяцев с момента реализации продукции. Гарантия распространяется на любые недостатки изделий, вызванные дефектами производства или материалов. 

Это значит, что она будет действовать в случае, если обнаружены дефекты, вызваны неправильной работой нашей компании или изготовлением изделий из некачественных материалов и несоответствующего качества. В таком случае Varman.pro заменит или отремонтирует изделие бесплатно.

Кроме того, гарантия будет действовать только при соблюдении правил эксплуатации, обслуживания и ухода за изделиями из натурального дерева и шпона, которые мы рекомендуем нашим клиентам. Если клиенты не соблюдают эти правила и наносят изделию повреждения, гарантия может быть аннулирована.

Наша компания старается делать все возможное, чтобы клиенты получали качественные изделия и были удовлетворены нашими услугами. Если у наших клиентов возникнут какие-либо проблемы, мы всегда готовы выслушать их и помочь решить возникшую ситуацию в кратчайшие сроки.

Гарантия не распространяется на:

  1. Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или хранением изделий.
  2. Повреждения, вызванные контактом изделий с водой или другими жидкостями.
  1. Повреждения, вызванные использованием абразивных или химических средств для очистки изделий.
  2. Повреждения, вызванные неправильным обращением с изделием, таким как использование не по назначению и в непредназначенных для этого условиях.
  3. Изменения внешнего вида изделий, вызванные естественным старением материала, экспозицией на солнце, эксплуатацией или другими внешними факторами.
  4. Повреждения, вызванные воздействием на изделия грызунов, насекомых, грибков, бактерий и других вредителей.

При обнаружении дефектов изделий в течение гарантийного срока, покупатель может обратиться для замены или ремонта изделия.

Надеемся, что эта информация будет полезной для наших клиентов.

Мы всегда готовы ответить на любые вопросы наших клиентов и предоставить им максимально полную информацию по эксплуатации и уходу за нашей продукцией.

Ждем Ваших предложений на info@varman.pro

Заполните заявку и наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.

    Похожие записи