Монтажные работы. Все о приемке и гарантиях.
Добрый день.
Сегодня расскажем с какого момента начинаются и где заканчивается границы начала и окончания работ. Начало работ, по изготовлению панелей, декоративных реек, у нас происходит с подготовительных работ, таких как:
– выезд на замеры помещения
– составления схемы проекта
– оформление счет-договора
На замерах помещения выявляются отклонения от ГОСТов, даются рекомендации по подготовке поверхностей, обсуждаются вопросы доставки и подъема изделий на объект, а также взаимодействие со смежными подрядчиками.
После оплаты счет-договора заказ отправляем в работу. С этого момента мы несем ответственность за сроки производства. Производство изделий занимает 10-20 календарных дней. За несколько дней до готовности изделий специалист согласовывает день и время доставки и приемки изделий. После доставки и приемки изделий, специалист связывается повторно и назначает дату и время монтажа. По окончании монтажных работ заказчику нарочно или по электронной почте отправляют акт выполненных работ.
Приемка изделий:
Покупателю известно, что изделия, выполненные из натурального материала (массив дерева, шпон и т.д.), могут иметь оттенок, незначительно отличающийся от оттенка на выставленном образце и другой рисунок фактуры среза дерева, что свойственно изделиям из натуральных материалов и браком не является. Товар передается покупателю или лицу, допущенному покупателем к приемке. Стороны договорились, что любое лицо, впустившее продавца в помещение по адресу, указанному покупателем в спецификации, является уполномоченным покупателем лицом для приемки товара. Покупатель гарантирует, что полномочия лица, впустившее продавца в помещение по адресу, указанному покупателем в спецификации, явствуют из обстановки. Право собственности на товар и риск случайной гибели или порчи товара переходят от продавца к покупателю в момент передачи товара.
Подписание покупателем или уполномоченным им к приемке товара лицом передаточного документа (акта приема-передачи, накладной и т.п.) подтверждает, что товар проверен по количеству, комплектности, качеству, в том числе по видимым дефектам, таким как царапины, сколы, вмятины задиры, зацепы, разрывы, порезы, загрязнения и иным характеристикам согласно спецификации, и Покупатель не имеет к товару претензий. Отказ Покупателя от подписания передаточного документа должен быть мотивирован. Отсутствие письменного мотивированного отказа от подписания передаточного документа в течение одного рабочего дня с даты его направления на электронную почту или Viber, или Whatsapp, или Telegram Покупателя означает принятие покупателем товара по одностороннему передаточному документу.
Приемка работ:
Исполнитель обязуется выполнить на подготовленном Заказчиком основании лично или с привлечением третьих лиц монтаж изделий Заказчика и сдать результат Заказчику, а Заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Допуск Заказчиком монтажников исполнителя к месту монтажа означает, что заказчик не имеет претензий к характеристикам изделий, подлежащих монтажу, и разрешает монтаж имеющихся изделий.
Исполнитель предоставляет заказчику (нарочно или по электронной почте) акт оказанных услуг по настоящему договору в двух экземплярах. Заказчик обязуется подписать акты окончания выполнения работ и один экземпляр возвратить исполнителю. При наличии возражений на акт исполнителя заказчик указывает о таких возражениях в акте в письменном виде. Отсутствие письменных возражений на акт означает принятие заказчиком работ исполнителя без замечаний.
Самые частые вопросы клиентов по гарантии и эксплуатации шпонированных изделий обычно связаны с тем, как правильно ухаживать за изделием, какие средства для уборки можно использовать и насколько долговечны изделия из шпона. Некоторые из наиболее распространенных вопросов включают:
- Как правильно ухаживать за шпонированными изделиями?
- Какие средства для чистки можно использовать для изделий из шпона?
- Как долго прослужат изделия из шпона?
- Что делать, если на изделии появились повреждения или сколы?
- Какие гарантии действуют на шпонированные изделия?
- Можно ли использовать шпонированные изделия во влажных помещениях?
- Какие условия хранения необходимы для шпонированных изделий?
- Какие преимущества имеют шпонированные изделия по сравнению с другими материалами?
Декоративные шпонированные изделия могут служить долгое время, если использовать их в правильных условиях. Вот некоторые общие нормы и рекомендации для эксплуатации декоративных шпонированных панелей, реек и подоконников, которые помогут продлить срок службы этих изделий:
- Шпонированные панели и рейки должны быть установлены в помещениях с умеренной влажностью. Высокая влажность может привести к отслаиванию шпона. Относительная влажность в помещении в пределах 40-60%. Плавное изменение показателей влажности и температуры в допустимых пределах (не более 5% в час).
- Убедитесь, что поверхность, на которую устанавливаются декоративные шпонированные панели, является ровной и не имеет промежутков. Проверьте стены, чтобы убедиться, что поверхность не неровная.
- Шпонированные панели и рейки должны быть защищены от высоких температур, таких как топки и печи. Это может привести к выгоранию шпона.
- Избегайте ударов, царапин и других механических воздействий на поверхности декоративных шпонированных панелей, которые могут повредить шпон.
- Чтобы избежать царапин и повреждений на поверхности используйте только чистую, мягкую и сухую ткань или губку для очистки декоративных шпонированных панелей. Рекомендуется использовать средства для ухода и чистки содержащие воск. Избегайте использования химических средств для очистки, так как они могут повредить поверхность шпона.
- Шпонированные панели и рейки не должны контактировать с водой непосредственно. При необходимости уборки, следует использовать влажную ткань и немедленно вытереть сухой тканью.
- Если на поверхности шпонированных панелей и реек образуется царапина или повреждение, необходимо провести ремонт, чтобы предотвратить дальнейшее распространение повреждения.
- Шпонированные панели и рейки не должны быть установлены вблизи источников открытого огня. Рекомендуемая температура воздуха в пределах 12-30°C выше нуля. Не ставьте на поверхность изделия горячие предметы без теплоизоляционной прокладки.
- Используйте увлажнители воздуха, если в помещении слишком сухо. Это поможет сохранить нормальный уровень влажности и предотвратить образование трещин на поверхности шпона.
Гарантия и на что она не распространяется.
Мы гарантируем, что все наши изделия из натурального дерева и шпона изготавливаются из высококачественных материалов и соответствуют стандартам качества и регламентам установленным в РФ.
Компания Varman.pro предоставляет гарантию на продукцию сроком 12 месяцев с момента реализации продукции. Гарантия распространяется на любые недостатки изделий, вызванные дефектами производства или материалов.
Это значит, что она будет действовать в случае, если обнаружены дефекты, вызваны неправильной работой нашей компании или изготовлением изделий из некачественных материалов и несоответствующего качества. В таком случае Varman.pro заменит или отремонтирует изделие бесплатно.
Кроме того, гарантия будет действовать только при соблюдении правил эксплуатации, обслуживания и ухода за изделиями из натурального дерева и шпона, которые мы рекомендуем нашим клиентам. Если клиенты не соблюдают эти правила и наносят изделию повреждения, гарантия может быть аннулирована.
Наша компания старается делать все возможное, чтобы клиенты получали качественные изделия и были удовлетворены нашими услугами. Если у наших клиентов возникнут какие-либо проблемы, мы всегда готовы выслушать их и помочь решить возникшую ситуацию в кратчайшие сроки.
Гарантия не распространяется на:
- Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или хранением изделий.
- Повреждения, вызванные контактом изделий с водой или другими жидкостями.
- Повреждения, вызванные использованием абразивных или химических средств для очистки изделий.
- Повреждения, вызванные неправильным обращением с изделием, таким как использование не по назначению и в непредназначенных для этого условиях.
- Изменения внешнего вида изделий, вызванные естественным старением материала, экспозицией на солнце, эксплуатацией или другими внешними факторами.
- Повреждения, вызванные воздействием на изделия грызунов, насекомых, грибков, бактерий и других вредителей.
При обнаружении дефектов изделий в течение гарантийного срока, покупатель может обратиться для замены или ремонта изделия.
Надеемся, что эта информация будет полезной для наших клиентов.
Мы всегда готовы ответить на любые вопросы наших клиентов и предоставить им максимально полную информацию по эксплуатации и уходу за нашей продукцией.
Ждем Ваших предложений на info@varman.pro
Заполните заявку и наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.
